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ANA Care Promise

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日本・海外の出入国情報

お知らせ

ANAでは、お客様に安心して飛行機をご利用いただくために、
新型コロナウイルス感染症予防対策「ANA Care Promise」に取り組んでおります。
引き続き定期航空協会発行の「航空分野における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」に沿った
感染予防対策に取り組むとともに、社会情勢を見極めながら、都度適切な対応を図ることで、お客様の声に寄り添い、
すべてのお客様に旅を通じたあらゆるシーンにおいて、安心で清潔な環境・サービスを提供してまいります。

2022年6月17日更新
運航・サービス情報

2022年6月14日更新
日本・海外の出入国情報

お知らせ
オミクロン株に対する水際措置が強化されています。ご注意ください。

お知らせ
(国内線)PCR検査・抗原検査をご利用いただけます。ご旅行や日々の安心のためにご検討ください

お知らせ
(国際線)日本から海外、海外から日本に渡航する際の、PCR検査が可能な提携医療機関をご紹介

お知らせ
SKYTRAX社「World Airline Awards」で世界No.1の衛生・清潔な航空会社に認定!

2022年6月17日
「(国際線)路線・便数計画の一部変更について」の情報を更新しました。

2022年6月14日
「日本以外の入国条件・検疫体制について」の情報を更新しました。

2022年6月10日
「日本入国に際してのご注意」の情報を更新しました。

「ANA Care Promise」の取組を紹介する動画です。

音声ありで動画をお楽しみいただけます。
「ANA Care Promise 空にも新しい日常を。」
登場人物
ANAグループ社員(客室乗務員、整備士、グランドハンドリングスタッフ、地上係員、運航乗務員)
「空気循環」、「衛生的で清潔な環境」、「お客様へのお願い」の各パートにおいて「ANA Care Promise」の取り組みをANAグループ社員が紹介しています。各パートの詳細は「ANAの取り組み」、「お客様へのお願い」に記載しています。
「空気循環」
機外の空気を機内に取り込み、取り込んだ空気をエアコン機器・HEPAフィルターを用いて機内を循環させ、機外へ排出しています。また、エンジンから機内に取り込んだ空気は天井裏のエアダクトから床下の貨物室へ流れ機外へ排出されます。
「衛生的で清潔な環境」
機内のシート、貸出用の車いす、カウンターデスクや機内ドアノブを消毒しています。
「お客様へのお願い」
マスクの着用が難しい理由がある場合は、事前に係員へのお申し出をお願いします。
最後に『空にも、新しい日常を。A New Standard for Air Travel』というメッセージが表示されます。

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